Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

Chez kwezarithalunexara, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de croissance SEO organique accessible sur kwezarithalunexara.sbs.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient visiteurs occasionnels, clients abonnés ou participants à nos programmes de formation. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Données Collectées

2.1 Informations d'Identification

Nous collectons les informations suivantes lors de votre inscription ou utilisation de nos services :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Informations de profil professionnel
• Préférences de communication

2.2 Données d'Utilisation

Nous enregistrons automatiquement certaines informations sur votre utilisation de notre plateforme, notamment les pages visitées, le temps passé sur le site, les fonctionnalités utilisées et vos interactions avec notre contenu éducatif.

2.3 Données Techniques

Pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité de notre plateforme, nous collectons des informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et les données de connexion.

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, toujours dans le cadre de notre mission éducative et de développement professionnel :

• Fournir l'accès à notre plateforme de formation SEO
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Vous informer sur nos programmes et webinaires
• Améliorer nos services et contenus pédagogiques
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
• Répondre à vos questions et demandes de support

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

4.1 Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance qui nous aident à fournir nos services, notamment pour l'hébergement, l'analyse de données et les communications. Ces prestataires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

4.2 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance continue de nos systèmes
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation de notre équipe à la protection des données

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

6.1 Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.

6.2 Droit de Rectification

Si vous constatez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur mise à jour.

6.3 Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si vous retirez votre consentement ou si les données ne sont plus nécessaires.

6.4 Droit à la Portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transférer à un autre responsable de traitement.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée d'activité de votre compte plus 3 ans
• Données de formation : 5 ans après votre dernière participation
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8.1 Types de Cookies

• Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
• Cookies d'analyse pour améliorer nos services
• Cookies de préférences pour personnaliser votre expérience

9. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Si nous devons transférer vos données vers des pays tiers, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est garanti conformément au RGPD.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via notre plateforme.

Dernière mise à jour : 15 mars 2025